Diensten

Professionele Diensten

Q-Card en ons moederbedrijf, Quyntess, bieden een breed scala aan professionele diensten. Ontdek de verscheidenheid aan diensten die we bieden om u te ondersteunen met de digitale transformatie.

Ons getalenteerde, hands-ons en ervaren team van projectmanagers zal u begeleiden door de verschillende aspecten van het project.
 
 
Boek een demo

Onze diensten zijn relevant vanaf de eerste stadia van betrokkenheid tot aan een potentiële samenwerking, allemaal gericht op het beheren van uw 'tail spend'

Waardeoordeel

Bent u benieuwd hoe we u kunnen helpen een business case op te bouwen en te kwantificeren wat Q-Card voor uw bedrijf zou kunnen betekenen? Onze beoordeling biedt concrete inzichten in de kosten-batenanalyse die wordt bereikt met onze Tail Spend Analyzer-tool.
Waardeoordeel

Consultancy

Een sterke business case is een goed startpunt voor een succesvolle samenwerking, maar de resultaten zullen alleen overeenkomen als iedereen aan boord is. Ontdek hoe onze verandermanagement uw organisatie ten goede kan komen.
Consultancy

Gebruikersacceptatie

Naast het adviseren over hoe de gebruikersacceptatie te vergroten, kunnen we ook op andere manieren helpen. Bovendien zijn we de beste partner als het gaat om complexe integratie- en onboardingprocessen.

Gebruikersacceptatie

Ondersteuning

Drukken we op de pauzeknop wanneer u onze diensten gebruikt? Natuurlijk niet! Ons toegewijde support team is 24/7 beschikbaar, klaar om sneller in actie te komen dan u "help!" kunt zeggen.
Ondersteuning

Waarde beoordeling

Naast het feit dat naar onze ervaring de Q-Card business case vaak zeer winstgevend lijkt, wilt u altijd zelf ontdekken wat de adoptie van geavanceerde technologieën voor uw organisatie zou kunnen betekenen. Wij kunnen helpen en bieden meerdere beoordelingsopties aan.

Waarde_Beoordeling

Quick Scan

Dit is een voorlopige haalbaarheidsoefening die minimale tijd en moeite vereist. Het is geschikt voor kleinere bedrijven met een beperkt aantal potentiële gebruikers en is gebaseerd op inschattingen. Deze aanpak stelt u in staat om globaal te bepalen of de businesscase positief of negatief zal zijn.

Overzicht:

  1. Verzamelen van kerncijfers, hoeveelheden en bedragen
  2. Het gebruik van externe benchmarks voor besparingen (best practices)
  3. Hoogwaardige kosten-batenanalyse
  4. Interactieve meetings en op maat gemaakte adviezen

Full Scan

Dit omvat een uitgebreide analyse op meerdere niveaus, waaronder een datagestuurde beoordeling van de uitgaven binnen het bereik, analyse met budgethouders, evaluatie van doelgroepen van medewerkers, beoordeling van kostentypes en herziening van leveranciers en tail spend.

Overzicht:

  1. Verstrek historische transactiegegevens onder een geheimhoudingsverklaring (NDA)
  2. Upload naar 'Tail Spend Analyzer'
  3. Interactieve BI-rapportage en impactanalyse
  4. Workshop(s) voor afstemming met stakeholders

Transformatie management

Welke impact heeft transformatie op uw bedrijf? Hoe gaat u om met weerstand of lage adoptiepercentages? Het transformatieproces van een IT-oplossing zal het succes van de implementatie maken of breken. Onze consultants hebben de beste tools om u te helpen met uw transformatieproces door gebruik te maken van eerdere ervaringen om uw digitale transformatie tot een succes te maken met behulp van effectieve methoden, procedures en trainingsprogramma's.

 
Transformatie_Management

Gebruikersadoptie & onboarding

De voordelen van de enorme bedrijf brede adoptie van Q-Card zijn aanzienlijk. Bij elke transactie die op het platform wordt voltooid, behalen alle betrokken relevante belanghebbenden zoals Inkoop, Financiën en HR aanzienlijke winst in efficiëntie, zichtbaarheid en controle. Het succesvolle onboarden van uw medewerkers hangt niet alleen af van een goed plan, zoals kan worden opgesteld door onze verandermanagementdiensten, maar ook van een goede uitvoering. We kunnen u helpen niet alleen dergelijke doelen te stellen, maar ze ook te bereiken. Neem contact op en bespreek de mogelijkheden met een van onze experts.

Gebruikersadoptie_en_onboarding

Support & Ondersteuning

Van het bieden van kwalitatieve multi-channel assistentie tijdens kantooruren tot uitgebreide service met snellere reactietijden, tot het bieden van 24/7 probleemoplossingsondersteuning, bij Q-Card kunnen we een op maat gemaakte ondersteuningsdienst aanbieden. Afhankelijk van de grootte van uw organisatie, het belang van de ondersteunde processen en de structuur en locatie van uw interne IT-ondersteuningsteam, bieden we verschillende standaarden om aan uw ondersteuningsbehoeften te voldoen.

Ondersteuning_Support
Op maat gemaakt voor uw behoeften

Q-Card Klantenservice

Brons

Deze ondersteuning is normaal gesproken voldoende om aan de behoeften van uw medewerkers te voldoen. U kunt verwachten dat kwalitatieve ondersteuning tijdens kantooruren via meerdere kanalen wordt geboden.

Brons

Zilver

Bent u op zoek naar uitgebreide ondersteuning buiten de reguliere kantooruren en/of snellere reactietijden? Dan kan de ondersteuning op zilverniveau goed passen bij uw behoeften.

Zilver

Goud

Werkt u wereldwijd en vindt u het cruciaal dat de Q-Card ondersteuningsdesk 24/7 beschikbaar is met de snelste reactietijden? Onze service op goudniveau biedt precies wat u zoekt.

Goud

FAQ

Hoe lang duurt een Quick Scan of Full Scan?

Aangezien de Q-Quick Scan een vereenvoudigde versie van de Full Scan is, vereist het minder gegevens en omvat het een minder uitgebreide analyse en minder opleveringen. Gemiddeld duurt het hele proces, van het ontvangen van de benodigde gegevens voor de business case tot een hoogwaardig gesprek op locatie, maximaal één week.

De Full Scan duurt meestal ongeveer drie weken, waarvan één week wordt besteed aan het verzamelen van alle gegevens en twee weken aan de analyse en het creëren van de opleveringen.

Hoe ziet het onboardingproces van Q-Card eruit?

Als u besluit met ons samen te werken, streven we er altijd naar om u zo soepel mogelijk door de onboardingfase te begeleiden.

Er wordt een dedicated projectmanager aan u toegewezen die vergaderingen zal inplannen en zaken zal overwegen zoals de goedkeuringsstromen die moeten worden geïmplementeerd, hoe andere workflows gestroomlijnd kunnen worden, hoe we uw medewerkers kunnen onboarden, en nog veel meer.

We zijn er bij elke stap om u te ondersteunen en in te spelen op de behoeften van uw organisatie.

Hoe kan Q-Card de gebruikersadoptie optimaliseren?

Long tail spend heeft veel toepassingsmogelijkheden. Een succesvolle implementatie moet de juiste balans vinden:

  • Tussen snelheid en volledigheid
  • Voldoende relevantie voor de budgethouder om een verschil te maken (in de goedkeurdersrol)
  • Voldoende relevantie voor de medewerker om Q-Card daadwerkelijk te gebruiken (in de aanvraagrol)
  • Voldoende relevantie voor de AP-administratie / SSC (bij voorkeur het volledig vervangen van alle verschillende processen in plaats van gedeeltelijk)

Wij kunnen hierbij helpen. Neem contact op en vraag naar onze full scan en verandermanagement.

Wat is Transformatie Management?
Wat voor impact heeft transformatie op uw bedrijf? Hoe gaat u om met weerstand of lage adoptiepercentages? Het transformatieproces van een IT-oplossing bepaalt het succes van de implementatie. Onze consultants beschikken over de beste tools om u te ondersteunen in het transformatieproces, door gebruik te maken van eerdere ervaringen en effectieve methoden, procedures en trainingsprogramma's die uw digitale transformatie succesvol maken.
Ik ben een Q-Card gebruiker en heb een probleem. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Gebruik de app om contact op te nemen met een echte agent door naar "ondersteuning" te gaan, naar de onderkant van de pagina te scrollen en te klikken op "open WhatsApp" of stuur een e-mail naar ons Klantenserviceteam.
Terug naar boven

Blijf ontdekken

Een duik in de koude en donkere wateren
Een_duik_in_de_koude_en_donkere_wateren
Blog

Een duik in de koude en donkere wateren

oktober 19, 2023

Dit is een afbeelding van mijn Ironman-start in Zwitserland. Stel je 1.500 mensen voor die zich onderdompelen in een groot meer en proberen hun weg zo snel mogelijk door te navigeren.

Heijmans kiest voor innovatie
Heijmans_kiest_voor_innovatie
Persbericht

Heijmans kiest voor innovatie

januari 26, 2023

Bouwbedrijf Heijmans heeft gekozen voor de virtuele kaarten van Q-Card om hun uitgaven onder beheer te krijgen. Door Q-Card toe te voegen aan hun digitale agenda voor 2023, zet Heijmans een belangrijke stap richting...

Q-Card lanceert innovatieve app
Q-Card_lanceert_innovatieve_app
Persbericht

Q-Card lanceert innovatieve app

mei 19, 2022

Het Nederlandse fintech label, met hoofdkantoor in Rotterdam, Q-Card stelt bedrijven in staat om hun medewerkers virtuele betaalkaarten aan te bieden via een uniforme oplossing voor het beheren van tail spend.  

Lees meer

Neem nu contact op

Bent u een Q-Card gebruiker en heeft u ondersteuning nodig?

Klik op de knop hieronder of open uw app om onze veelgestelde vragen (FAQ's) te lezen. U kunt ook onze WhatsApp-service gebruiken om contact op te nemen met een echte agent, die beschikbaar is in de Q-Card-app.

Lees onze FAQ Chat via Whatsapp
Contact_Q-Card